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O evento de compra mais aguardado do mundo é nesta sexta-feira.

Não se sente seguro para comprar né... Acalme-se, você não está sozinho!

Com o crescimento do comércio eletrônico novas lojas virtuais tem surgido a todo momento e apontam que a maioria dos brasileiros não confiam em compras pela internet.

Sendo uma loja conhecida ou não, existem alguns indicadores que podem garantir com segurança o quanto a mesma é segura e quão eficiente é a prestação dos seus serviços de entrega e pós venda.

O problema é a maioria das pessoas não conhecem estes indicadores, e não sabem avaliar uma loja virtual para saber se a mesma é segura e confiável, muitas das vezes recorrem a pareceres no facebook, ou se guiam pela quantidade de seguidores que a loja possui.

Saiba que 80% dos atendimentos do vocedeapple.com tem por finalidade esclarecer ao consumidor sobre a segurança e confiança de nossa loja. Se você faz parte desta maioria de pessoas inseguras, fique tranquilo, listamos abaixo 5 passos simples, indicados pelo site GADOO, que ensinam como você pode determinar se uma loja virtual é confiável ou não.

Vamos aos passos:

#1 – Checar a presença de informações obrigatórias por lei

Segundo a lei do e-commerce é necessário que todas as lojas virtuais apresentem as seguintes informações:

● Telefone = Tel: (11) 4062-1993 / WZap: (62) 8188-0900;
Endereço físico = Av. D com rua 9, 419, Goiania - GO | CEP: 74.150-040;
● CNPJ ou CPF = Nacional Cobranças Ltda ME | nº CNPJ: 11.738.180/0001-20;
● E-mail para contato ou link para página que possua formulário de contato. = e-mail: faleconosco@vocedeapple.com / link.

Ao entrar em uma loja virtual verifique se a mesma exibe as informações citadas acima.

A ausência de alguma destas informações carateriza o descumprimento da lei, e não dá para confiar em uma empresa que não cumpre sequer o básico da legislação não é mesmo?

Veja que ao lado de cada requisito acima, deixamos os dados reais de nossa loja virtual (vocedeapple.com). Evite surpresas comprando pela internet!

#2 – Checar se a loja protege os seus dados com SSL

Ter os dados roubados enquanto navega na internet pode ser um pesadelo sem tamanhos, principalmente se os dados roubados forem os números do cartão de crédito, RG, CPF, etc. :O

Uma maneira simples de verificar se a loja virtual protege os seus dados é confirmar a presença do cadeado verde na barra de endereços do seu navegador de internet.

Este cadeado deve estar presente ao menos nas páginas em que você precise inserir os dados pessoais ou de pagamento.

Veja exemplo:

O vocedeapple.com protege seus dados com o SSL GoDaddy, um dos mais premiados meios de segurança do mundo!

Este cadeado significa que a loja está utilizando um protocolo seguro em que os dados transmitidos são todos criptografados.

#3 – Cheque se a página inicial da loja contém links para páginas de políticas de trocas / devoluções

Ainda segundo a lei do e-commerce, é necessário que toda loja virtual inclua informações sobre a política de troca / devolução de um produto adquirido. Clique aqui para acessar a página de Garantia/Troca e Reembolso do vocedeapple.com.

#4 – Procure por certificados de segurança

Antes de comprar em uma loja desconhecida verifique se existem selos de certificação de segurança no rodapé do site e clique sobre eles para obter maiores informações.

Nos casos em que o certificado não for clicável, considere-o como inválido.

Veja exemplo de selo de segurança:

#5 – Pesquise pela reputação da loja no Reclame Aqui

O Reclame Aqui é um dos maiores sites de defesa dos direitos do consumidor no Brasil.

Lá os consumidores que enfrentam problemas com empresas postam reclamações sobre as ocorrências e aguardam por um contato da empresa, que também monitora a ferramenta.

É óbvio que em um site de reclamações você vai se deparar com reclamações... mas fique atento na REPUTAÇÃO, ou seja, na nota dada pelos usuários que reclamaram mas obtiveram respostas.

Ter uma enchurrada de reclamações nem sempre é um sinal negativo em caso de uma REPUTAÇÃO POSITIVA, isso pode significar que o site é confiável, pois ninguém está isento de problemas e imprevisto, e que atende a todos dando respostas e solucionando problemas.

Clique aqui para ver o vocedeapple.com no Reclameaqui:

Recapitulando

É isto, agora você já conhece os passos que deve executar para determinar se uma loja virtual é segura e confiável.

1. Procure informações obrigatórias por lei;
2. Confirme se a loja protege os seus dados;
3. Confira se existem políticas de troca / devolução;
4. Vá atrás de certificados de segurança (esse pode ser relevado se todos os outros estiverem ok);
5. Pesquise a reputação no Reclame Aqui.

E aê... Perdeu aquele medo de comprar?

Acho que com esse Tutorial de Segurança dá pra saber que comprar no vocedeapple.com além de barato é super seguro né!

BOA COMPRAS!!!

A base da matéria você encontra no site Gadoo.com